1. Identidad de la empresa
A través de este documento Sinaloenses por el Mundo y/o Viajes Ventura, en adelante la Empresa, establece los términos generales para la contratación de los servicios turísticos que ofrece. La persona que contrata dichos servicios se denomina en adelante el Cliente.
La Empresa es representada por Gustavo Wiston Medina Dorado, con domicilio fiscal en avenida 21 de Marzo, colonia Rafael Buelna, C.P. 80260, Culiacán, Sinaloa, México, y R.F.C. MEDG761125P52.
2. Contratación del viaje
La Empresa es responsable de prestar los servicios descritos en el itinerario oficial entregado al Cliente. El Cliente se obliga a cubrir las cantidades y en las fechas señaladas en dicho itinerario, cotización y contrato.
La reservación se considera formalizada únicamente después de que:
- El Cliente conoce y acepta por escrito el itinerario, precio, inclusiones y condiciones particulares.
- Se firma el contrato de prestación de servicios aplicable.
- La Empresa confirma la recepción del anticipo acordado y la disponibilidad del lugar.
Este sitio no tiene tienda en línea ni procesa pagos. Los montos, plazos y datos para cualquier operación se confirman directamente con un asesor y constan en la documentación del viaje.
3. Documentos y datos personales
El Cliente es responsable de proporcionar datos correctos y de contar con la documentación necesaria para viajar. En viajes internacionales deberá verificar la vigencia de su pasaporte, visas, permisos migratorios, vacunas y cualquier requisito solicitado por las autoridades o proveedores.
Como regla general, distintos países y aerolíneas pueden requerir que el pasaporte tenga al menos seis meses de vigencia posteriores a la fecha del viaje. La Empresa orientará al Cliente, pero no será responsable por documentos vencidos, extraviados, deteriorados o por la negativa de una autoridad a permitir la salida o entrada.
4. Cambios, transferencias y cancelaciones
Las políticas de cambios, transferencias, cancelaciones y reembolsos dependen de la ruta, fecha, aerolíneas, hoteles y demás proveedores. La condición aplicable será la incluida en el contrato y en el itinerario oficial aceptado por el Cliente.
Los boletos aéreos pueden estar sujetos a cargos y límites para cambios de nombre o fecha. No presentarse a un vuelo puede ocasionar la cancelación automática de los segmentos posteriores conforme a las reglas de la aerolínea.
El Cliente deberá presentarse con la anticipación indicada por la aerolínea y la Empresa. Se recomienda considerar al menos tres horas para vuelos internacionales y dos para vuelos nacionales, salvo indicación distinta.
5. Seguro de viaje
Es responsabilidad del Cliente contar con un seguro de viaje adecuado para todos los días del itinerario cuando no esté incluido expresamente. La póliza deberá cubrir, según las necesidades del destino, asistencia médica, accidentes, interrupciones y otras eventualidades. Su contratación y uso se rigen por las condiciones de la aseguradora.
6. Uso del sitio
La información publicada tiene fines informativos y puede actualizarse sin previo aviso. La disponibilidad de un viaje no queda garantizada hasta recibir confirmación escrita de la Empresa. Las fotografías muestran experiencias reales o los destinos ofrecidos, pero no representan una promesa de condiciones idénticas.
Queda prohibido intentar vulnerar el sitio, automatizar envíos abusivos, acceder sin autorización al panel de encuestas o usar los contenidos de forma que afecte derechos de terceros.
El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad.
7. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o sobre un viaje contratado:
- Correo: contacto@venturatravelsmx.com
- Teléfono y WhatsApp: 667 525 8811